01 · Atención
Responder y dar continuidad.
Agentes para consultas frecuentes y flujos de seguimiento que conectan la conversación con tu equipo.
Agentes de IA y automatización · Colombia
Automatiza
la atención.
Tu equipo decide.
Diseñamos agentes de IA que responden consultas y pasan la solicitud a una persona, y flujos que reducen tareas manuales entre tus herramientas.
Un caso concreto · Turismo
WhatsApp orienta.
El equipo continúa.
Agente para un ecohotel
El visitante pregunta por los alojamientos. El agente responde sus dudas y pasa la solicitud al equipo humano para continuar la atención.
- 01
El visitante pregunta
Consulta información sobre los alojamientos desde WhatsApp.
- 02
El agente orienta
Responde dudas con la información de cada alojamiento.
- 03
Una persona continúa
El equipo recibe la solicitud y sigue la conversación con el visitante.
Mira el recorrido
Así responde el agente por WhatsApp.
Una conversación real para conocer los alojamientos de un ecohotel, resolver dudas y anunciar el paso de la solicitud a una persona.
Se recortaron tiempos de escritura y espera para facilitar la visualización. El video muestra el anuncio de entrega al equipo humano; no incluye su respuesta.
Conversemos sobre un flujo asíQué podemos construir
Un proceso concreto.
Una mejora útil.
Partimos de lo que se repite en tu negocio. Definimos qué automatizar, con qué información y en qué momento debe intervenir una persona.
Ver el caso de WhatsApp
02 · Operación
Menos copiar, pegar y revisar.
Conexiones entre formularios, hojas de cálculo y otras herramientas para reducir pasos manuales.
03 · Agentes
Reglas claras para tu asistente.
Asistentes de IA con información definida, tareas acotadas y criterios para entregar el control a una persona.
Cómo trabajamos
Primero claridad.
Después, automatización.
Empezamos por un flujo acotado y acordamos su alcance antes de construir.
01
Entender el proceso
Revisamos la tarea, las herramientas y dónde se frena el trabajo.
Resultado: un mapa del proceso y una prioridad de mejora.
02
Definir el flujo y sus límites
Acordamos la información que usará, sus responsables y las excepciones que debe pasar al equipo.
Resultado: un alcance claro y criterios para probarlo.
03
Construir, probar y ajustar
Probamos situaciones reales con tu equipo antes de poner el flujo en uso.
Resultado: un flujo validado y una guía para operarlo.
Nuestro criterio
Tu equipo debería dedicar su tiempo a decidir y atender, no a mover información de un lugar a otro.
Hablemos de tu proceso
¿Qué se repite
en tu negocio?
Cuéntanos qué tarea consume tiempo o qué consultas llegan una y otra vez. No necesitas tener una solución definida.